Teleconsulta no AgendaSmart
Videochamada nativa via WebRTC direto no navegador. Sem instalação de aplicativos e com total segurança para profissionais e pacientes.
Atendimento online prático e seguro
A teleconsulta do AgendaSmart utiliza tecnologia WebRTC de última geração para proporcionar videochamadas fluidas e estáveis diretamente pelo navegador de internet. Ao agendar uma sessão remota, o sistema cria uma sala virtual protegida por link exclusivo.
Seu paciente recebe o convite por e-mail com data, horário e o link da chamada. Para entrar na sessão, basta clicar no endereço recebido: não é necessário baixar programas, criar contas ou autorizar cadastros em plataformas de terceiros.
Recursos da sala de teleconsulta
- Link exclusivo por atendimento. Cada consulta gera um endereço protegido com token descartável para evitar invasões ou acessos indevidos.
- Criptografia de ponta a ponta. Conexões seguras utilizando protocolos DTLS-SRTP com transmissão ponto a ponto (peer-to-peer).
- Sem limite de tempo por sessão. Realize seus atendimentos com tranquilidade, sem cortes automáticos de duração durante a chamada.
- Compatibilidade total com celulares. Funciona no Safari para iPhone e Chrome para Android sem necessidade de aplicativo na loja de apps.
O que os conselhos e as leis exigem
O atendimento à distância na saúde possui regulamentação específica em cada categoria profissional. Na Psicologia, a Resolução CFP nº 011/2018 exige cadastro ativo e aprovado na plataforma e-Psi antes de iniciar atendimentos remotos. Na Medicina, a Resolução CFM nº 2.314/2022 estipula termos claros de consentimento e segurança do paciente. Na Nutrição e na Fisioterapia, as resoluções CFN nº 666/2020 e COFFITO nº 516/2020 determinam padrões idênticos de sigilo e rigor técnico.
Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), as sessões de vídeo no AgendaSmart operam no modelo peer-to-peer sempre que a rede permite, garantindo que o fluxo de imagem e áudio não fique armazenado em nossos servidores, preservando a intimidade e o sigilo profissional.
Como funciona no AgendaSmart
Ao cadastrar um agendamento, selecione a modalidade de teleconsulta. O sistema envia as instruções e o link seguro para o paciente. Quando chegar o horário marcado, abra sua agenda e clique em 'Entrar na chamada'.
Você pode visualizar o prontuário do paciente e redigir a evolução clínica na mesma tela durante a conversa, mantendo a produtividade do seu consultório em alto nível.
Perguntas frequentes
A teleconsulta tem custo adicional por chamada?
Não. Para profissionais com assinatura ativa, a teleconsulta está inclusa no plano regular de R$ 39,90/mês, sem limites de minutos ou cobrança por minuto.
A teleconsulta está disponível no período de teste grátis?
A ferramenta de videochamada integrada é um recurso reservado exclusivamente para assinantes ativos dos planos pagos.
O paciente precisa baixar algum aplicativo ou criar conta?
Não. O paciente entra na sala de teleconsulta diretamente pelo navegador do smartphone ou computador com apenas um clique.
As sessões de vídeo são gravadas pelo sistema?
Não. Por respeito ao sigilo profissional e à LGPD, o vídeo e o áudio trafegam criptografados e não são armazenados em nossos servidores.
O que acontece se a conexão do paciente cair?
O paciente pode clicar novamente no mesmo link recebido e retornar à sala de atendimento imediatamente sem complicações.
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